Політика конфіденційності

Яку інформацію ми обробляємо

Для надання захисту сервіс обробляє технічну телеметрію із захищених пристроїв: ідентифікатори пристрою та хоста, стан служб і процесів, метадані та хеші файлів, стан мережевих слухачів і з'єднань, події персистентності, облікових записів, брандмауера та ідентичності, виявлення загроз, події відновлення та аудиту, а також обмежені фрагменти журналів і свідчень там, де це налаштовано. Окремо обробляються дані замовлення, потрібні для видачі ліцензії: номер замовлення, обраний план, сума, валюта, період і дата. Оформлення замовлення не запитує ні імені, ні адреси електронної пошти: цей сайт не збирає даних, що ідентифікують вас особисто, і не має облікових записів. Дані платіжних карток сервіс також не отримує і не зберігає: їх обробляє платіжний провайдер, який знає, хто здійснив платіж.

Як ми використовуємо цю інформацію

Телеметрія використовується для того, для чого вона збирається: виявляти загрози на захищеному пристрої, застосовувати захист, відновлювати стан після інциденту та вести аудит того, що було зроблено. Дані замовлення використовуються для видачі та припинення ліцензії й для звернень до підтримки. Ми не використовуємо цю інформацію для реклами і не продаємо її.

Зберігання та безпека даних

Інформація зберігається лише стільки, скільки потрібно для надання сервісу, збереження цілісності захисту й аудиту та виконання юридичних зобов'язань. Після цього дані видаляються або знеособлюються там, де це застосовно. Конкретні строки зберігання залежать від конфігурації і вказуються окремо там, де вони встановлені.

Сторонні сервіси

Оплата обробляється платіжними провайдерами, які отримують дані, потрібні для проведення платежу; ми не отримуємо і не зберігаємо реквізити платіжних карток. Для роботи сервісу можуть залучатися постачальники інфраструктури та хостингу. Перелік залучених постачальників надається за запитом через контакти, вказані на сторінці контактів.

Автоматизована обробка

Виявлення загроз є автоматизованим: телеметрія, описана вище, оцінюється автоматично, щоб визначити, чи стався інцидент, і застосувати захист. Ця обробка стосується стану пристроїв і не призначена для оцінювання особи. Рішення, що мають юридичні наслідки для вас, на підставі цієї обробки не приймаються.

Ваші права

Ви можете запросити доступ до ваших даних, їх виправлення або видалення: напишіть нам за контактами, наведеними нижче. Оскільки облікових записів немає, вкажіть номер замовлення або дату й суму платежу, щоб ми знайшли ваше замовлення. Записи про оплати ми зберігаємо стільки, скільки цього вимагає законодавство, і на них запит про видалення не поширюється; дані про вас як платника зберігає платіжний провайдер, і запит щодо них адресується йому.

Контакти

З питань конфіденційності та обробки даних пишіть на privacy@clients.help.